Politica di Reso

Politica di Reso

Ai sensi della Direttiva Europea 2011/83/UE e delle Normative Europee a tutela del consumatore, informiamo i nostri clienti che è possibile effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

🛒 Condizioni per il reso:

• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale.

• I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

• Non sono accettati resi di prodotti danneggiati, utilizzati o senza imballo originale.

🔁 Procedura di reso:

1. Invia una richiesta scritta di recesso entro 14 giorni all’indirizzo email: [inserisci email supporto].

2. Dopo la conferma, invia il prodotto all’indirizzo che ti verrà comunicato via email.

3. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d'acquisto.

ℹ️ Informazioni aggiuntive:

• Il diritto di recesso è applicabile solo ai clienti consumatori (persone fisiche). Non si accettano resi da parte di aziende (B2B).

• Se hai effettuato il pagamento tramite Klarna, il rimborso sarà gestito direttamente attraverso Klarna, secondo i loro tempi e modalità.

Per qualsiasi domanda o chiarimento, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.